當地時間11日，美聯航通過官方渠道轉述其總裁穆諾茨對此事的最新回應。穆諾茨稱，他向遭暴力拖拽的乘客本人和機上所有的乘客道歉，這是一起可怕的事件，任何一人都不應該遭受這樣的待遇。穆諾茨表示，未來，美聯航將對機組工作人員，公司超售相關規定，應對方式等多方面進行全面評估，確保類似事件不再重演。
美聯航趕客曝光最新后續
穆諾茨還表示，美聯航已啟動應急程序，全力配合當局的調查。與此同時，美聯航還啟動了內部調查程序以查清事情經過。公司也在與這名乘客進行直接接洽，進一步處理此事。
對于這一事件，美國交通部表示，將對美聯航是否遵守超售規定進行審查。該部門指出：“盡管在飛機超載且沒有乘客自愿下飛機的情況下，航空公司可以迫使乘客下飛機，并可針對這種情況執行自身準則，但航空公司有責任就允許誰留在飛機上作出公平抉擇。”
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據路透社報道，北京時間11日凌晨，芝加哥航管局表示，一名警察因未遵守工作規范，已被停職等待調查。
白宮發言人肖恩-斯派瑟在11日的新聞發布會上表示，9日發生的美國聯合航空公司（美聯航）暴力驅逐乘客下機事件“令人困擾”。斯派塞說：“我認為任何看到視頻的人，對一個人遭到那樣方式的對待，都不會無動于衷。”斯派塞表示，他確定美國總統特朗普已看到相關視頻。
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事件發生后，有人在白宮請愿網站上發起簽名。該請愿簽名要求美國聯邦政府對4月10日發生的美聯航事件展開調查。截止北京時間4月11日17點35分，該請愿已經收集到18380個簽名。根據白宮官方網站說明，任何請愿簽名如果在30天內能收集到10萬個支持者在線簽名，就能得到白宮的正式回應。
