但有再多疑惑也不能阻止櫻桃生長成熟,因為順豐在這個領域的壟斷為了能發出去我們只能忍受訂制納米紙箱的損失,乖乖順豐的要求來包裝,將第—批櫻桃發了出去,發給數百個夢橙橙VIP客戶。
正當我們沉浸在喜悅之中時,次日下午卻接到了80個客戶退單和10個代理提出取消代理權。經過緊急調查,我們發現真正的問題,出現在順豐強制要求提供的包裝箱二維碼上。
這套我們花錢從順豐購買的包裝箱,__上面的二堆碼掃碼出現的赫然是順豐生鮮電商平臺——順豐大當家上同類產品的購買鏈接,而且價格是我們的五折(價格不同因雙方櫻桃的品類不同)。消費者看到類似的引導后,以為是相同的產品,轉而投訴我們的代理商。
受到這個影響,第—天我們發貨量有兩三百箱貨,營業額六七萬元,出現了“二維碼事件”以后,由于代理商紛紛退貨,造成發貨量跌至不到原來的lO%,每天的營業額只有可憐的幾千元,直到今天也沒有起色。
比經濟損失更嚴重的后果是,預訂訂單大面積取消,代理商退出,第—批售出商品將面自不再復購,產生的經濟損失和信譽損失,對我們這樣的小商家來講,都是不能承受的生命之輕。
現在正是生鮮上市的當季,每年就這么短短—個月窗口期,本應該忙于給消費者發貨的我,看著倉庫里堆積如山的櫻桃欲哭無淚。
順豐王衛道歉
我們緊急與順豐大連公司和總部聯系解決此事,得到順豐總部的答復居然是:給我們造成的損失無法賠償,但可以提供價值300元的順豐卡!
我還記得網上沸沸揚揚關于順豐小哥被打事件后,你做出”如果這事不追究到底,我不配做順豐總裁總裁”的霸氣回應,認定這是家很靠譜的公司。
王衛先生,我想請問,順豐這種劫持客戶的行為,除了超出了道德底線,是不是還涉嫌違反消費者權益保護法和反不正當競爭法?!
如果兩千億市值的順豐,對于自己赤裸裸的侵權行為仍是這樣的態度,那我作為—只小螞蟻,只好拿起法律的武器。我相信,強大的巨頭也拗不過—個理字。中國這么大,總有說理的地方。
—個在你眼中可能微不足道的小商家:鄧健
順豐王衛道歉
隨著文章在網絡上被大量轉發,事件也逐步發酵升級,輿論一邊倒的指責此事不地道。當日深夜,順豐速運大連區區總侯愛鳴就已出面道歉,稱管轄范圍內出現“法律意識淡薄”的行為,負有失察和管理責任。聲明還稱,已核實的所有印有廣告的二維碼貼紙將全部銷毀,損失也會協商賠償。
























