滯留珠寶店約3小時 晚上被導游扣房卡刁難

另一名游客回憶事發當時的場景說，最初都挺正常，但19日一行人在導游的帶領下進入一家珠寶店后，“我看到他們把大門關上了，一下子就感覺不對了。”大門被關閉后，導游就要求在場的旅客必須在珠寶店內進行消費。劉先生說：“我買了4000多元的商品，都是被強迫的，導游說話很難聽，如果不買導游就不讓出去。”

牛女士說，那家珠寶店很大，像是剛剛裝修好的，導游告知大家必須購買商品后，就任由旅客自行在店內選購，“但在這期間，大門一直是關閉的，買了東西的游客被安排站到一邊，沒買的要繼續去選購，一直持續了大約3小時，他們覺得我們購買的商品足夠多的時候，才將我們放了出去。但在這期間大家都很不情愿，導游也顯得很不高興。”

另有一名游客表示，當天晚上抵達酒店后，由于白天購物時的不愉快，導游拒絕提供房卡，所有人都進不去房間，“導游甚至說，讓我們去香港大街上流浪，一直鬧到很晚才放我們進房間休息。”