抱著包裹嚴實的骨灰盒坐上公交車,卻被售票員趕下車,萬先生無奈又氣憤。他想不通,這是哪里的規定?
乘客
售票員說車隊不讓拉
昨日上午,市民萬先生到西安市殯儀館(三兆)取回亡母的骨灰盒準備落葬,上午11時20分,他從701路中巴車起點安靈苑上車,上車前,擔心其他乘客有忌諱,他還專門用一塊藍底碎花床單將骨灰盒包裹嚴實,“我買了一張兩元的票,買票后,售票員回頭看了我兩次,問我懷里抱著什么東西,我如實回答,車上乘客也沒什么,但售票員卻給我把票退了,說讓我下車,還說這種情況車隊規定不讓拉。”萬先生說。
無奈的他只好下車,冒著雨抱著骨灰盒走了幾站路才又坐上一輛801路公交車。
萬先生說,當時他既難過也無奈,他想知道,到底有沒有這樣的規定?
記者查閱了由交通運輸部頒布的《汽車旅客運輸規則》,其中第39條規定,為保障旅客生命財產安全和公共衛生,尸體和尸骨不能攜帶上車,但骨灰是否屬于尸骨范疇尚難界定。第五版《現代漢語詞典》對尸骨有兩種解釋:尸體腐爛后剩下的骨頭;借指尸體。
車隊
公司沒有這樣的規定
隨后,記者詢問了701路所屬的陜西萬通客運有限公司王經理,王經理表示,公司完全沒有這樣的規定。701路車隊蘭隊長也說,車隊從沒有規定不允許帶,因為701路本來就是一條特殊線路,起點就設在安靈苑,“這種事情對這個線路來說很常見,大多數乘客也能理解,但還有人對此比較忌諱。”蘭隊長表示。
昨日,記者未能見到當事司乘人員,701路車隊服務隊長王潔惠表示,她已向當事司乘人員了解了情況,司機雖是老員工,但售票員剛來不久,可能對這種事情不太適應,已對其進行了批評。
他們希望向萬先生致歉并解釋,“是我們做得不好,對于這種情況,車隊要求乘務員不能拒絕。若遇到司乘人員不讓上車,可向調度站反映,工作人員會幫忙協調解決。”王潔惠說,之前發生過因為這種事,乘客投訴有人帶骨灰盒坐車,這種事大家要相互理解和尊重。
萬先生的經歷之前也有乘客在乘坐火車和飛機時遇到過。