世界首富的眼光當然不同于凡人，能夠獲得貝佐斯青睞的失敗，絕非胡搞瞎搞、偷懶擺爛或欠缺能力造成的失敗，這些都是糟糕的失敗。至于嘗試嶄新事物而發生的失敗呢?那是成功必經的過程;發生在創新尖端的失敗呢?那是可預期的結果。因為冒了一個別人都不敢冒的大膽風險而產生的失敗呢?應該獲得掌聲鼓勵。
像貝佐斯這樣的大企業家，早就對失敗習以為常，因為他們不斷挑戰可能性的極限。(在我寫這本書的時候，亞馬遜正在嘗試把商品送進你家里的運送服務，認為那么做恐怕行不通的人請舉手。)當你試著踏入別人從未涉足過的地方，你既沒范本可供參考，也找不到前人記載的最佳做法，那意味著你有可能不只失敗一次。貝佐斯曾在某一封致股東信中寫道：“失敗乃是創新的基本要素，我們明白這個道理，并且相信失敗要趁早，這樣我們就能反覆修正、直到做對為止。”
趁早失敗就是一種明智的失敗，這不僅可以縮小失敗的規模，還可較安靜著陸，對你的聲譽和信心，皆不致造成重大打擊。全球許多美容與時尚名牌都深諳這個道理，所以經常推出各種限量版商品，以測試市場的反應，如果反應很好，他們就會正式上市。像美國知名時裝設計師湯姆.福特(Tom Ford)的“Soleil Blanc 香水”、英國天然保養沐浴品牌Lush 的“小蜜蜂潤膚皂”(Scrubbee Scrub Bomb)及英國彩妝師夏洛特.緹布瑞(Charlotte Tilbury)的彩妝系列“枕邊話”(Pillow Talk)，全都是先推出限量版來試水溫。那消費者如果不買單呢?(多芬曾在二○○六年推出限量版的“真實美體瓶”(Real Beauty Bottles)，雖然瓶身設計標榜看起來像“真的”女性身體，但其實只有七種不同的身形，難道是想讓每個消費者都對自己的身材不滿嗎?)像這樣的失敗，就只能當做是花錢買教訓啰。
快閃也是基于同樣的道理。它的概念很簡單，用小規模的測試及早知道結果。倫敦某些人氣極高的餐廳，透過快閃的方式嘗試各種創新手法，像是目前擁有八家連鎖店、年營業額達一千五百萬英鎊(約新臺幣五億七千萬元)的餐廳“MEAT liquor”，創業當初，也只靠一臺造價三千英鎊(約新臺幣十一萬四千元)的二手貨車、每周末停在倫敦南區做生意，才成就了今天的事業。英國成長最快的披薩連鎖店“Pizza Pilgrims”，被譽為全世界最棒的披薩店，創業時的規模甚至比“MEAT liquor”更小。
“Pizza Pilgrims”是由湯姆與詹姆斯.艾利特(Thom and James Elliot)兩兄弟共同創立的。他們原本在媒體工作，辭職后，用一輛三輪的比亞久摩托車改裝成小貨車，�？吭趥惗氐牟ㄍ私仲u拿坡里披薩。詹姆斯告訴我，創業初期他們犯了一堆錯誤，包括湯姆女友設計的招牌有根搟面棍(當地人做披薩根本不會用到搟面棍);把少得可憐的創業資金，買了一套破爛的冷藏設備(要是某個剛認識、住在蘇活區的家伙跟你說什么：『喔，我進了一套超便宜的冷藏設備，要不要來看看?』千萬別上當。 )
還有，絕對不要采用那種看似非常厲害、但其實暗藏玄機的付款系統，因為它只會“把每個人都搞糊涂”。不過，詹姆斯承認，多虧了這些創業初期犯下的小錯誤，他們后來才得以快速成功。
加拿大的運動服飾品牌“Lululemon”，則是利用現場的零售經驗，做為持續實驗的依據。“Lululemon”的實驗室被稱之為“設計概念店”，顧客在試穿新的限量商品時，可以見到設計師本人并與之互動。如果某件商品在伸展臺上大獲好評，這個設計及材質，就可以在主要的商店內出售。如果沒成功，它們就會以限量商品的名義留在顧客的衣櫥里。換言之，它把失敗變成創新，結果讓所有人都受益。
如何從失敗中學到經驗?
如果你只是在實驗時犯下一堆錯誤，并不保證你一定會成功，除非你當下就勇敢檢視是哪里出了錯。這意味著你必須踏入不適圈，這樣的失敗才會令你獲益。你知道自己對失敗的反應嗎?請看你是否具有以下特性。
害怕失敗
你是那種不曾經歷失敗的人，因為你從不讓自己處于失敗的境地，由于你一直回避失敗的不適，所以你的人生一直過得很爽。你刻意抱持非常模糊的人生目標，這樣你就沒有任何的準則來判斷你是否失敗了。但這么做，你就無法真正進步，而原地踏步本身就是失敗的，因為你白白浪費了每一天。聽起來很復雜嗎?并不會，說穿了，你就是害怕失敗嘛。
不愿承認失敗
你不怕犯錯，因為你知道失敗乃是實驗的必然后果，這樣的心態讓你得以安然面對失敗的不適。你有點像是當時在泳池旁躊躇不前的我，既然人都來到池畔了，就表示你已經準備好要下水了，但最后卻因為某些因素而未能享受游泳的樂趣，那其實是個很大的損失。
可見你雖然不怕犯錯，但你很怕在發生錯誤后、立刻找出犯錯原因的那份不適感，也害怕失敗會泄露出你的真本事。所以，你會把錯誤歸咎于照章行事，完全撇清自己有責任，結果就是，你會一再地犯相同的錯誤。
如果你敢找出令你失敗的真正原因，找出問題的核心所在，你或許會發現原因出在你自己能力不足。這樣的事實會令你覺得顏面無光、難以面對，那就是你不愿進入的不適圈，卻也是你最需要進入的地方。
勇于失敗
你擁抱失敗，因為你知道要創新就必然會犯錯，而且你明白，未來要減少犯錯次數的唯一方法，就是徹底查明犯錯的原因，而且愈快愈好。這樣你就不會重蹈覆轍(你很少會這樣)，除此之外，你還讓自己身邊充斥著一群能夠與你截長補短的人。
你屬于上述哪一種人?還是三種特性都有一點點?不管是哪一種，重點是：失敗其實是有回報的(而且為數還不少)，你必須懂得正確的失敗方式，才能讓自己獲益。
