重視責任：緩堵問題我不抓則已 一抓必須抓到底

2010年11月25日，孫清云帶著厚厚一疊媒體報道復印件、打印出來的帖子，到西安市公安局交警支隊調研，研究2010年冬季的交通緩堵問題，要求相關部門認真落實網民所反映的問題并對網友提出的建議認真研究采納。孫清云聽取各部門緩堵設想后要求：西安全部交警統統上路疏導交通。孫清云說：“從交警支隊的支隊長、副支隊長，到各處的處長，各大隊的隊長，交警部門機關干部，統統都要上路執勤，只留極少數的人在家值班，最大限度增加一線警力。這要成為一項制度，作為現在這幾個月的特殊措施。”

“今后我會查，交警支隊的支隊長、副支隊長是不是真的上路緩堵去了，大隊長上路沒，處長上路沒。你們要記好考勤，我要看交警支隊的機關里到底有多少人充實到一線去了。”孫清云提醒所有交警說。

孫清云在西安市公安局交警支隊第二次調研緩堵問題時表示，西安緩堵工作取得了一些成效，這是大家共同努力的結果，應給予肯定。談到市民和網友對緩堵工作的積極評價，他一字一句地讀了4名網友的帖子內容。孫清云還表示：“交通工作很重要，我不抓則已，一抓必須抓到底，否則不是我的性格和作風。”

關心群眾：一個指標達不到要求地鐵就不能投入運營

2011年8月21日，在西安地鐵二號線開通前夕，為了確保西安地鐵是否安全方便，服務是否到位，孫清云作為一位普通的乘客，掏出一張5元錢買票進站，一一體驗乘坐地鐵整個過程。在地鐵北大街換乘站，孫清云不僅參觀了車站環境，還問了買票、出票的速度以及自動售票機的數量。并詢問工作人員不會使用自動售票機的乘客如何幫其買票。在投幣10元錢買票后，孫清云發現，要取回機器找出的零錢，必須要彎下腰才能夠得著。“找零窗口太低，如果將來排隊買票人多，這樣就很不方便。”孫清云提出建議：“這個系統要改進。”

“要把所有的設施、設備全部測試好，達到試運營的條件時才能開始試運營，一個指標達不到要求都不能投入運營，乘客的人身安全要放在第一位。”孫清云對于地鐵安全嚴格要求。

以身作則：親身經歷告訴年輕人相信一份耕耘一份收獲

2008年12月18日，在談到大學生就業難問題時，孫清云談起了自己當年的第一份工作，孫清云稱，自己從小生在農村，小學的時候就開始干農活，家里很窮，放學之后首先到地里割草、喂豬。再大一點就要幫大人干農活，鋤地、往地里送糞、澆水，一邊干活一邊上學。在初中畢業的時候很幸運地參加了中國人民解放軍，因此說第一份職業是一個軍人、一個戰士。

孫清云表示，工作可以有多種選擇，但無論從事什么工作，不管是當農民還是當工人，還是當戰士，還是當科技工作者，就是要有一個理念，你干這個工作就要干好，把你的能力和精力發揮到極致，只要你全身心的投入了，就可以成功，即便不成功，也會取得很好的回報，要相信，一份耕耘、一份收獲。

孫清云語錄：

——群眾觀點和群眾立場不能光在嘴上說

2004年，孫清云在調研西安市群眾觀點和群眾立場主題教育和對口幫扶活動時表示，群眾觀點和群眾立場，不能光在嘴上說，要體現在實際行動上和各級政府的職能轉變上。主題教育活動不是說給點錢、送些物，就算完成了幫扶任務，要解決的是一些根本問題。

——網友的建議不一定都準確，但是本意都是出于對政府的信任

2008年在西安首屆網絡公開日上，孫清云表示，對網民和媒體反映的問題，有關區縣和市級部門要采取適當形式予以及時回復。這應該成為一種常態。網友的建議不一定都準確，但是他們的本意都是出于對黨委和政府工作的信任、支持、鼓勵和鞭策。

——孫清云:各級干部都應上網 關注網民反映和建議

孫書記稱自己很喜歡上網，但是畢竟時間有限，平時除了正常上網瀏覽外，還有政府各部門經常提供的大量信息。但是只要看到和了解到的問題，應該加以解決的都會馬上做出批示。希望各個部門、各級干部都應該上網，都應該關注網民的反映和建議，解決好問題。