陳先生也住藍色錢江小區，就住事發樓隔壁。“那家男主人當時不在家，在家的是女主人、保姆和三個孩子。大家都在猜測可能是電器起火。我們是大約6點多的時候被物業叫起來撤離的。沒有聽見消防警鈴響。消防龍頭是有水的，但是水壓太低了，上不去。大家都急死。”
杭州豪宅縱火案始末細節
火災大概是5點多發生的，發生之后，我們的消防主機接到報警，然后監控人員也第一時間通知了其他人員。我們趕到事發樓，因為18樓當時煙很大，沖不上去，我們就在16樓接了水管施救。另一方面，我們的消防廣播也是啟動了的，同時也派人員挨家挨戶敲門通知。具體起火原因有待消防部門的調查。
杭州豪宅縱火案始末細節
記者趕到了浙醫二院，有一位穿花襯衣的阿姨一直在門口哭，嘴巴里不停說，應該抱一個孩子出來的，應該抱一個孩子出來的。她自稱是三個孩子的奶奶，她說三個孩子分別是11歲的哥哥，9歲的妹妹和6歲的弟弟。
奶奶一直在哭，邊哭邊說，保姆先發現起火的，保姆房間里有樓梯的，保姆自己穿了衣服就往外走，一邊跑一邊喊著火著火了。
藍色錢江公寓采用了罕見的雙電梯入戶，主人電梯與保姆電梯分離，保姆通過保姆電梯單獨入戶進入工作間，工作間內接廚房，“完全避免了對主人家庭成員的生活產生干擾”。
經公安機關調查，明確為一起放火案件。該戶保姆莫某晶（女，34歲，廣東東莞人）有重大作案嫌疑，現已被公安機關控制。案件正在進一步調查。
杭州豪宅縱火案始末細節
記者連線死者家屬，其丈夫說到：因為保姆是我老婆找的，我不太清楚，我們是通過一個中介機構找的，工資7500元，來了快一年了，平時和我們相處也挺好的。
經濟情況上個月跟我們說買房子，我們借給了她十萬塊錢，還有一個問題就是當初我老婆掉了一塊表，價值二三十萬，今天公安給我看她把手表給典當了，包括小孩的一些手鐲呀，現在她在公安那邊已經認罪了，說火是她放的。
也有網友在網上曝光，莫某晶曾因民間借貸糾紛，被法院判決償還被告借款30000元及其利息。因同名同姓，同為廣州東莞人，網友們紛紛質疑這個莫某晶是不是就是放火的保姆。昨天下午錢報記者經過多渠道求證，最終確定兩者為同一人。
