西雙版納州旅游局：

已派人手調查 會嚴肅處理

昨日上午，記者向西雙版納州方面了解，西雙版納州委宣傳部副部長段金華介紹，已經看到微信上的視頻，并將視頻資料和情況轉到版納州旅游局處理。他說，因為不能看出視頻中游客的旅行時間、線路、旅行社等信息，只有讓旅游局去調查后才能做出處理。

隨后，記者電話采訪版納州旅游局局長起永疆，他表示，已經安排人手在調查處理，將會嚴肅處理這起強行讓游客消費的行為。段金華也表示，強迫消費者購買商品的行為直接違反法律，只要旅行團隊進入版納，按照屬地管轄原則，版納旅游局方面就有查處管理的權限。版納旅游局稱，該導游是昆明導游，已向省旅游執法總隊反映。

昨日中午，起永疆通過短信再次向記者回復稱，初步核實的情況是：該名導游是昆明的導游，他們在走完大理、麗江回到昆明進店購物，進完珠寶店后，出來再進黃龍玉店，按照行程，當晚的旅行終到站是西雙版納，其它信息還在調查核實中。起永疆表示，視頻中的事件也已向云南旅游執法總隊反映。記者再次致電省旅游執法總隊，據接訴電話方面的工作人員表示，因現在是五一期間，收假后將由專門的部門負責處理。

多年來，旅行社、導游強行消費者消費的行為在云南屢屢發生，旅游管理部門屢禁不止。

在2014年1月份，為了規范云南省旅游市場秩序，云南省旅游發展委員會聯合云南省監察廳、云南省工商行政管理局、云南省質量技術監督局、云南省宗教事務局、云南省食品藥品監督管理局、云南省物價局、云南省道路交通運輸管理局、云南省公安廳治安管理總隊、云南省公安廳交通警察總隊十個部門，還聯合下發了《關于貫徹實施整治旅游市場突出問題的通知》，通知中規定了“十五不準”，來維護云南的旅游環境。

今年1月份，云南省旅游發展委員會也正在嘗試推行導游市場準入、退出機制，其中明確導游人員的歸屬問題和規范導游勞動用工機制，同時建立導游薪酬機制等。按照草擬的方案計劃，用半年左右的時間在大理、麗江試行這樣的制度，而今年5月份將把導游的用工、薪酬管理制度在全省鋪開。