賓館方怎么說?
93記者找到永康賓館的負責人趙某,趙某表示,確實是收銀員操作失誤,并表示已經向客戶道歉了。
“那么如果客戶沒發現,你們會退錢嗎?”記者問。
“會啊,我們都有審計的,而且這個客戶是我們的老客戶,都熟悉的,發現后肯定會退錢給他的,事后,我們也對當班服務員進行了一定的處罰。
賓館方怎么說?
93記者找到永康賓館的負責人趙某,趙某表示,確實是收銀員操作失誤,并表示已經向客戶道歉了。
“那么如果客戶沒發現,你們會退錢嗎?”記者問。
“會啊,我們都有審計的,而且這個客戶是我們的老客戶,都熟悉的,發現后肯定會退錢給他的,事后,我們也對當班服務員進行了一定的處罰。