自從共享單車火了之后大大方便了市民的出行,但是也有網友擔心共享單車忘記鎖車怎么辦呢?最近有網友騎摩拜單車忘關鎖欠費兩千萬的消息讓所有網友大吃一驚。摩拜單車忘記關鎖后果這么嚴重嗎?一起跟著壞男人來了解一下共享單車忘記鎖車怎么辦吧。
摩拜賬戶欠費兩千萬
騎摩拜單車忘關鎖欠費兩千萬
李先生介紹,他在秦園路一家房產中介上班,他此前注冊過摩拜單車,本月初去廣西旅游時重新開始使用。24日上午,他從團結新村騎車到秦園路上班,可能忘了關鎖,直到27日傍晚準備和朋友騎單車去看電影時,才發現自己試用單車23個小時,賬戶欠款34元。
騎摩拜單車忘關鎖欠費兩千萬
李先生隨后撥通了客服電話,客服人員稱出于人性化考慮,可以免除這次扣費,但要扣除李先生15分信用分。過了10多分鐘后,李先生查看自己賬戶,發現信用分確實扣了,但賬戶余額沒有歸零,而是顯示欠費2147萬多元,而且尾數一直在增長。他致電客服,客服人員讓他不急,稱會解決此事。
騎摩拜單車忘關鎖欠費兩千萬
今日上午,記者看到,李先生的賬戶數字停留在欠費21474778元。記者聯系上摩拜單車相關負責人,其稱系統會有不定期更新升級,極個別用戶會遇到類似問題。可以撥打客服電話,app端上報故障,或者通過摩拜單車相關微博微信反饋問題,客服人員收到反饋后即刻會按照實際余額修復,用戶無需擔心。
共享單車忘記鎖車怎么辦
共享單車忘記鎖車怎么辦
居住在福州的小黃下班后,從龍腰騎“哈羅單車”到達琴亭橋附近的小區。到了小區門口,小黃去附近的小賣部買水后匆匆上樓,因一時疏忽,忘了給單車上鎖。剛剛上樓,她突然想到單車忘記鎖了。于是與男友下樓到小區門口,發現單車已不知去向。
共享單車忘記鎖車怎么辦
小黃著急不已,試圖通過APP聯系客服未果。次日一早,他們再度聯系客服,被告知當時還獲取不到單車最新的位置。根據客服昨日上午9點多發來的定位截圖,于次日,他們在五四路泰禾花園內一處車庫,找到了那部共享單車。小黃找到未鎖的單車,上鎖后,系統顯示一共騎行2397分鐘,共支付80元。
共享單車忘記鎖車怎么辦
如果用戶忘記關鎖,其使用車輛可能處于丟失狀態,產生費用及問題需要自己承擔責任。用戶可以添加微信公眾號,并注明姓名及手機號碼,客服人員會盡快將丟失車輛位置發送給用戶進行查找。如果用戶不配合找車,將被扣除100信用分,如導致丟車可能將由用戶支付單車費用。
摩拜單車開不了鎖怎么辦
摩拜單車開不了鎖怎么辦
如果遇到開不了鎖的情況,首先觀察車鎖是否亮燈,如果車鎖藍燈亮起,代表這輛車已經被預約,請換其他摩拜單車使用。如果APP提示“我在休息”,該輛單車可能處于故障中,正在等待維修人員前往維修,請換其他摩拜單車使用。
如果APP提示請確認您在車旁邊再次嘗試開鎖或提示超時,多次嘗試仍開鎖失敗,請描述現象并提交。