說到機票,大家想到的是國內打折機票退票不優惠,而且經常只能退一些手續費等,現在機票退改簽新規則來了,和小編一起來看看是怎么回事吧!7月17日晚,民航局在官網發布了《關于改進民航票務服務工作的通知》,對航空公司、OTA平臺(在線旅行社平臺)和銷售代理企業等在規范制度、改進服務方面提出具體要求。
通知明確提出,航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”,不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。
同時強調,航空公司要嚴格執行明碼標價規定,在官網、APP等渠道的顯著位置上及時、準確、全面地公布實際執行的國內航線旅客運價種類、水平及包括退改簽收費標準在內的適用條件,在旅客購買機票過程中,要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。
此外,OTA平臺(在線旅行社平臺)、銷售代理企業嚴禁在退改簽收費標準之外向旅客加收額外費用。確保全渠道(含直銷、分銷渠道)退改簽收費標準一致,對違反收費標準的進行嚴格處罰。
據悉,修訂后的規章擬于明年正式出臺,屆時,規范票務服務工作將納入法制化軌道,維護旅客合法權益更將有法可依。