幾經周折，大河報記者采訪到了當時接診的一位護士。該護士說，11月13日晚上8點多接到電話稱女孩玉玉需要救治，醫院值班的3名護士和1名醫生趕到玉玉家，接車的是一位男士，當時玉玉已經翻白眼了，屋里還有她的媽媽和舅媽。“到那人已經不行了，家長要求極力搶救。聽媽媽說是因為學習成績差，打她了。”這位護士說，當時慌著只顧救人，并沒有理會那么多。

玉玉家所在的山城區耿寺村。村委會負責人介紹，當天晚上他也在現場，但具體細節不清楚，只知道是女孩的媽媽打孩子了。據附近村民介紹，玉玉一家四口人，玉玉上初中，玉玉爸爸經常在外面打工，玉玉媽媽在家專職照看年幼的兒子，平時不太喜歡出門，也不喜歡跟人溝通。“誰也不知道會出這樣的事兒，一個這么小的女孩子就這樣沒了。”鄰居大姐惋惜地說。玉玉生前在學校與一個同學發生點小口角，責任在玉玉，玉玉媽媽知道后非常生氣，再加上玉玉學習沒有達到她的預期，周末玉玉回家后就對玉玉實施“教育”，不想釀成慘劇。