最近一篇致星巴克中國CEO王靜瑛公開信突然在朋友圈上爆火，其中講述的滿滿的對星巴克中杯咖啡的吐槽。很多網友都有共鳴吐槽星巴克中杯其實就是小杯。那么今天就跟著壞男人小編一起來了解下星巴克的杯型區分吧。
“今天你到星巴克去點中杯咖啡了么？”
突然之間，這條關于“星巴克中杯咖啡”的段子在微信朋友圈流行起來。除了本來就習慣消費中杯咖啡的顧客，還有不少消費者特意到星巴克門店點中杯咖啡，就是為了看看店員的反應。
“星巴克中杯咖啡”變成段子的原因，是一篇在微信朋友圈走紅的文章：《致星巴克中國CEO王靜瑛公開信：什么時候才不覺得中杯顧客無知或愚蠢？》。
致星巴克中國CEO王靜瑛公開信原文
這篇刷爆朋友圈的文章是11月13日（星期日）發出來的。說的是杭州消費者林國童，在星巴克咖啡杭州雙城國際店購買中杯咖啡時，點單的服務員連續兩次要求確認：“你確定是中杯嗎”、“中杯是我們最小的杯型哦”之后，又開始推薦“有一個8折購買蛋糕的機會”。林國童忍不住吐槽，在微信公眾號發文，向星巴克中國CEO王靜瑛要個說法。
在文章中，林國童認為，他2012年就有星巴克享金卡（星巴克里級別最高的一種會員卡，要在一年里消費滿25杯才能擁有），還把金卡和儲值卡裝在星巴克App里，服務員應該認可他是老顧客，不該進行這么低端的推銷：“已經有輕度心理障礙了，怕店員又懷疑我的杯型選擇。”
林國童在文章中向王靜瑛喊話：“你是星巴克中國區第一負責人，我喜歡和忍了你們六年，今天要一份回饋。希望再次走進星巴克中國門店時，店員可以不懷疑我的杯型選擇，甚至首選推薦是中杯。”
致星巴克中國CEO王靜瑛公開信原文
到14日晚上，文章已有50多萬讀者點擊閱讀、3000多條留言。14日，星巴克總部回應，承諾進一步改善門店的服務質量。
14日晚，星巴克用電話、郵件方式給林國童回復，表示將提升服務水平，為喜愛星巴克的顧客提供與眾不同的星巴克體驗。
星巴克在回復中解釋，門店日常運營中，為確保顧客杯型選擇準確，有時會再次與顧客確認。林的來信讓星巴克看到，在確保每位顧客滿意度方面要做更大努力，包括加強對門店伙伴的培訓。此外，如何為林先生這樣的忠實顧客提供更準確、高效的個性化服務，也是要在技術和執行層面進一步加強的，星巴克將加強對星享俱樂部（會員）系統的升級和完善。
